اصل محرمانگی
اصل اول کار ما محرمانگی است. نوشتهها، نتایج آزمونها، جلسات مشاوره و پیامهای شما فقط برای خودتان و درمانگرِ اختصاصیتان قابل مشاهده است. هیچ مراجعی به بایگانی مراجع دیگر دسترسی ندارد و هر جلسه تنها برای همان کاربرِ مرتبط نمایش داده میشود.
چه اطلاعاتی نگه داشته میشود؟
اطلاعات حساب (ایمیل یا شماره موبایل)، نتایج آزمونها و نمرات هنجارشده، نوشتههای سفر پاکسازی، وضعیت مرور فلشکارتها، جلسات و پرسشهای ثبتشده، و سوابق پرداخت. هدف همه اینها تنها ارائه بهتر خدمت به خودتان است.
چه چیزی هرگز انجام نمیشود؟
اطلاعات شما فروخته، اجاره یا با اشخاص ثالث تبلیغاتی به اشتراک گذاشته نمیشود. در گزارشهای مدیریت و پژوهش، تنها دادههای تجمعی و بینام استفاده میشود؛ بهگونهای که هیچ فردی قابل شناسایی نباشد.
پیامک و ایمیل
کد یکبارمصرف (OTP) ورود و اطلاعرسانی نوبت از طریق پیامک انجام میشود. پیامهای تبلیغاتی بازگشی فقط در صورت فعالبودن گزینه آن در پنل شما ارسال میشود و هر زمان میتوانید غیرفعالش کنید.
ابزارهای هوش مصنوعی
در مسیرهای مبتنی بر هوش مصنوعی (مانند سفر پاکسازی تسکین)، متن شما برای استخراج محورهای درمانی پردازش میشود؛ این پردازش با شناسه تصادفی و بدون ذخیرهسازی هویت شما در سرویس بیرونی انجام میگیرد و خروجی خام صرفاً در حساب خودتان بایگانی میشود.
دسترسی و حذف
هر زمان میتوانید خروجی دادههای خود را بخواهید یا حذف کامل حساب را درخواست کنید. درخواستها حداکثر تا ۷ روز کاری انجام میشوند؛ سوابق مالی قانونی مطابق مقررات تا پایان دوره قانونی نگهداری میشوند.
امنیت
ارتباط شما با سایت رمزنگاریشده است، دسترسیهای پرسنل بر پایه نقش محدود شده و اتاقهای جلسه آنلاین رمزگذاریشدهاند. در صورت هر رخداد امنیتی مؤثر بر دادههای شما، بهموقع مطلع خواهید شد.
تماس
برای هر سؤال درباره حریم خصوصی، از تماس با ما یا ایمیل taskineravan@gmail.com استفاده کنید.